Regulamin Odpowiedzialnej Gry

Gra powinna być przede wszystkim formą rozrywki. Naszym priorytetem jest zapewnienie bezpiecznego środowiska dla wszystkich graczy oraz promowanie odpowiedzialnych postaw wobec zakładów bukmacherskich. W tym celu, zgodnie z Ustawą z dnia 19 listopada 2009 roku o grach hazardowych, wdrożyliśmy niniejszy regulamin. Został on zatwierdzony przez ministra właściwego do spraw finansów publicznych i stanowi fundament naszych działań w zakresie ochrony graczy przed negatywnymi skutkami hazardu.

Nasze Zobowiązanie i Podstawa Prawna

LV BET Zakłady Bukmacherskie Spółka z o.o. jest podmiotem legalnie działającym na polskim rynku. Nasza siedziba znajduje się w Katowicach przy ul. Melchiora Wańkowicza 3. Jesteśmy zarejestrowani w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem 0000534588, a nasze dane identyfikacyjne to NIP: 9542751776 oraz REGON: 360297047.

Wszystkie kluczowe dokumenty są dla Ciebie łatwo dostępne na naszej stronie internetowej. Informacje o firmie i zezwoleniu znajdziesz w zakładce „O nas”, dane kontaktowe w sekcji „Pomoc”, gdzie wskazujemy, jak skontaktować się z nami mailowo ([email protected]), poprzez czat na żywo lub listownie.

Ochrona Graczy i Weryfikacja Wieku

Kategorycznie zabraniamy uczestnictwa w zakładach osobom, które nie ukończyły 18. roku życia. Aby egzekwować ten zakaz, wdrożyliśmy rygorystyczny proces weryfikacji tożsamości i wieku każdego potencjalnego gracza. Udział w grze jest możliwy wyłącznie po założeniu konta i akceptacji Regulaminu zakładów oraz niniejszego Regulaminu odpowiedzialnej gry.

Proces Rejestracji Konta Gracza

Aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo, proces rejestracji w serwisie został podzielony na dwa etapy, które pozwalają na stopniowe uzyskiwanie dostępu do pełnej funkcjonalności serwisu. Każdy gracz rozpoczyna od stworzenia konta tymczasowego, które następnie może przekształcić w konto stałe.

Konto Tymczasowe

Konto tymczasowe to pierwszy krok, który pozwala na szybkie rozpoczęcie gry. Ze względu na uproszczoną weryfikację, nałożone są na nie pewne ograniczenia, mające na celu ochronę gracza. Aby je założyć, należy podać podstawowe dane, takie jak imię i nazwisko, numer PESEL (lub datę urodzenia w przypadku jego braku), adres e-mail oraz numer telefonu. Kluczowe cechy konta tymczasowego:

• Limit stawek: Suma wszystkich stawek, za które można zawrzeć zakłady, nie może przekroczyć 8 000 zł.
• Brak możliwości wypłat: Wypłata jakichkolwiek środków (depozytów czy wygranych) jest niemożliwa aż do momentu pełnej weryfikacji.
• Ograniczony czas: Konto jest aktywne przez 30 dni od daty założenia. Po tym terminie zostanie zawieszone do czasu ukończenia pełnej rejestracji i uzyskania statusu konta stałego.

Konto Stałe

Uzyskanie statusu konta stałego znosi wszelkie limity konta tymczasowego i umożliwia wypłatę środków. Proces ten wymaga pełnej weryfikacji tożsamości, co jest gwarancją, że w grze biorą udział wyłącznie osoby pełnoletnie. Aby uzyskać konto stałe, należy:

1. Wypełnić pełny formularz rejestracyjny dostępny na Twoim koncie gracza.
2. Potwierdzić swoją tożsamość poprzez załączenie obustronnego, kolorowego skanu lub zdjęcia dowodu osobistego bądź paszportu.

Na przesłanym skanie dokumentu muszą być czytelne następujące dane: imię i nazwisko, data urodzenia, numer PESEL (jeśli jest), numer dokumentu oraz data jego ważności. Pozostałe informacje, takie jak wizerunek, możesz zasłonić.

Alternatywnie, można skorzystać z usługi zdalnego uwierzytelniania „mojeID”, która pozwala na weryfikację danych bez konieczności przesyłania skanów dokumentów. W przypadku rejestracji w punkcie stacjonarnym, okazać dokument tożsamości pracownikowi w celu weryfikacji i wprowadzenia danych do systemu.

Twoje Dane i Bezpieczeństwo Konta

Jako gracz jesteś odpowiedzialny za prawdziwość i aktualność podanych danych. Otwierając konto, oświadczasz, że masz ukończone 18 lat i akceptujesz nasze regulaminy. Dla Twojego bezpieczeństwa, dostęp do konta chroniony jest unikalnym loginem i hasłem. Dbaj o ich poufność i nie udostępniaj ich osobom trzecim. Zastrzegamy, że wszelkie działania marketingowe i promocyjne kierujemy wyłącznie do osób pełnoletnich.

Narzędzia Odpowiedzialnej Gry

Dbamy o to, aby każdy gracz miał pełną kontrolę nad swoją aktywnością. W tym celu udostępniamy szereg mechanizmów, które pozwalają na świadome i odpowiedzialne zarządzanie grą. Możesz z nich skorzystać samodzielnie w panelu swojego konta lub kontaktując się z naszym Działem Obsługi Klienta. Dostępne narzędzia kontroli to limity finansowe i czasowe, możliwość czasowego zawieszenia konta oraz opcja samowykluczenia.

Ustawianie i Zmiana Limitów

Limity wartości stawek oraz czasu gry są obowiązkowe i każdy gracz ustawia je podczas rejestracji. Masz pełną elastyczność w zarządzaniu nimi, jednak wprowadziliśmy mechanizmy bezpieczeństwa, aby chronić Cię przed impulsywnymi decyzjami. Zmniejszenie dowolnego limitu jest wprowadzane natychmiast po zgłoszeniu żądania. Zwiększenie limitu wymaga natomiast okresu na przemyślenie decyzji:

• Pierwsze zwiększenie limitu wchodzi w życie po 24 godzinach.
• Drugie zwiększenie tego samego limitu – po 7 dniach.
• Trzecie i każde kolejne zwiększenie – po 3 miesiącach.

Porównanie Narzędzi do Zarządzania Przerwami w Grze

Jeśli czujesz, że potrzebujesz przerwy od gry, oferujemy kilka opcji, które natychmiast blokują dostęp do konta. Każda z nich jest nieodwołalna na czas, na który została aktywowana. Poniższa tabela przedstawia kluczowe różnice.

Monitorowanie Aktywności w Grze

Chcemy, abyś miał pełną świadomość swojej aktywności. Dlatego Twoje konto gracza jest wyposażone w narzędzia, które zapewniają stały dostęp do kluczowych informacji. Na swoim koncie znajdziesz zegar wskazujący aktualną godzinę, licznik czasu spędzonego w grze od momentu zalogowania oraz dostęp do szczegółowej historii aktywności. Zawiera ona informacje o wykorzystanych limitach, stanie konta, wysokości wygranych i przegranych. Dane z ostatnich 6 miesięcy są dostępne online, a starsze udostępniamy na żądanie.

Rozpoznawanie Ryzyka i Szukanie Pomocy

Hazard może prowadzić do uzależnienia. Ważne jest, aby grać świadomie i rozpoznawać sygnały ostrzegawcze. Pamiętaj, by traktować grę jako formę rozrywki, a nie sposób na zarobek, i grać tylko za pieniądze, na których stratę możesz sobie pozwolić. Nigdy nie pożyczaj na grę i nie graj pod wpływem stresu, alkoholu lub w złym nastroju. Kluczowe jest, aby ustalać limity, robić regularne przerwy i zachowywać zdrową równowagę między grą a innymi aktywnościami w życiu.

Test Samooceny

Jeśli obawiasz się, że gra zaczyna wymykać się spod kontroli, odpowiedz szczerze na poniższe pytania:

1. Czy kiedykolwiek ktoś krytykował Twoje granie?
2. Czy zdarzyło Ci się skłamać, aby ukryć, ile pieniędzy lub czasu poświęcasz na grę?
3. Czy frustracja lub rozczarowanie skłaniają Cię do gry?
4. Czy grasz w samotności przez długie okresy?
5. Czy zaniedbujesz swoje obowiązki z powodu hazardu?
6. Czy traktujesz grę jako ucieczkę od problemów lub nudy?
7. Czy niechętnie wydajesz pieniądze przeznaczone na grę na inne cele?
8. Czy straciłeś/aś zainteresowanie rodziną, przyjaciółmi lub hobby z powodu gry?
9. Czy po przegranej czujesz silną potrzebę, aby jak najszybciej się odegrać?
10. Czy grasz do ostatniego grosza?
11. Czy kiedykolwiek kłamałeś/aś, kradłeś/aś lub pożyczałeś/aś pieniądze, aby grać lub spłacić długi hazardowe?
12. Czy z powodu gry odczuwasz depresję lub masz myśli samobójcze?

Im więcej odpowiedzi twierdzących, tym większe prawdopodobieństwo, że możesz mieć problem. Pamiętaj, że profesjonalna pomoc jest dostępna. Jeśli potrzebujesz rozmowy lub porady, skontaktuj się z niezależnymi organizacjami, takimi jak Anonimowi Hazardziści (http://www.anonimowihazardzisci.org) oraz portal informacyjny (http://hazardzisci.org), które oferują anonimowe i bezpłatne wsparcie.

Ochrona Osób Małoletnich

Ochrona nieletnich przed dostępem do treści hazardowych jest naszym wspólnym obowiązkiem. Aby skutecznie chronić dzieci, zabezpiecz swoje konto gracza silnym hasłem, nigdy nie zapisuj go w publicznie dostępnych miejscach i nie pozwalaj osobom niepełnoletnim na udział w Twojej grze.

Ważne jest również, by przechowywać dane do logowania i dane płatnicze w bezpiecznym miejscu oraz rozważyć użycie oprogramowania filtrującego, które blokuje dostęp do nieodpowiednich stron. Dostęp do naszej strony internetowej jest możliwy po złożeniu oświadczenia o pełnoletności, a na samej stronie stale widoczny jest znak informujący o zakazie gry dla osób poniżej 18. roku życia.

Polityka Finansowa: Gra Wyłącznie za Własne Środki

Nasz system jest skonstruowany tak, aby uniemożliwić grę na kredyt. Saldo na Twoim koncie nigdy nie może być ujemne. Oznacza to, że możesz zawierać zakłady wyłącznie do wysokości środków dostępnych na koncie. Aby kontynuować grę po ich wyczerpaniu, konieczne jest dokonanie nowego depozytu. Pod żadnym pozorem nie udzielamy graczom pożyczek.